Langit Jakarta di penghujung Juni 2025 menjadi saksi kebanggaan Bank Nagari. Di tengah gemerlap persaingan industri perbankan nasional, sebuah nama dari Ranah Minang kembali bersinar, membawa pulang dua penghargaan prestisius yang menegaskan komitmennya pada pelayanan prima. Pada ajang Banking Service Excellence Awards 2025 yang diselenggarakan Majalah Infobank dan Marketing Research Indonesia (MRI), Bank Nagari sukses menyabet gelar "The Best Regional Bank in Excellence Branch ATM" dan "The 2nd Best Region Bank in Excellence Internet Banking".
Senyum bangga terpancar jelas di wajah Roni Edrian, Direktur Keuangan Bank Nagari, kala ia melangkah maju menerima dua plakat penghargaan di panggung megah Shangri-La Hotel, Jakarta, Selasa (24/6). Momen itu bukan sekadar seremoni, melainkan validasi atas kerja keras, inovasi, dan dedikasi seluruh insan Bank Nagari dalam melayani nasabah setia mereka.
Penghargaan ini bukanlah yang pertama bagi Bank Nagari, namun setiap raihan selalu membawa makna dan dorongan baru. Di Padang, seribu kilometer dari lokasi penghargaan, Gusti Candra, Direktur Utama Bank Nagari, menyambut kabar gembira ini dengan rasa syukur. "Dua penghargaan ini menjadi bukti nyata bahwa Bank Nagari senantiasa berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada nasabahnya," ujar Gusti Candra dengan nada penuh keyakinan. "Baik itu pelayanan yang bersifat konvensional, di mana nasabah datang langsung ke kantor cabang, maupun pelayanan digital yang semakin memudahkan transaksi perbankan kapan saja dan di mana saja."
Visi Bank Nagari untuk terus beradaptasi dengan kebutuhan zaman terbukti membuahkan hasil. Keberhasilan meraih penghargaan untuk kategori ATM terbaik menunjukkan bahwa infrastruktur fisik Bank Nagari tetap relevan dan memberikan pengalaman yang efisien bagi nasabah. Sementara itu, posisi kedua dalam kategori Internet Banking menjadi bukti sahih bahwa Bank Nagari tidak hanya berinvestasi pada kehadiran fisik, tetapi juga serius menggarap potensi layanan digital yang semakin menjadi tulang punggung transaksi keuangan modern.
Roni Edrian, sang penerima penghargaan, menambahkan bahwa torehan prestasi ini bukan titik akhir, melainkan pemicu semangat. "Dengan penghargaan ini, kami, jajaran direksi dan seluruh karyawan Bank Nagari, akan semakin terpacu untuk terus meningkatkan kualitas layanan perbankan. Ini adalah amanah untuk selalu memberikan yang terbaik kepada para nasabah setia kami," tuturnya.
Di tengah lanskap ekonomi yang terus berkembang dan tantangan teknologi yang tak henti berubah, Bank Nagari telah membuktikan bahwa komitmen pada pelayanan yang unggul adalah kunci keberlanjutan. Prestasi ganda di Banking Service Excellence Awards 2025 ini bukan hanya menambah deretan panjang penghargaan Bank Nagari, tetapi juga mengukuhkan posisinya sebagai bank kebanggaan Masyarakat Sumatera Barat yang siap bersaing dan memberikan kontribusi nyata bagi kemajuan daerah dan kesejahteraan nasabahnya. Ini adalah kisah tentang sebuah bank yang tak pernah berhenti melangkah maju, demi nasabah, demi daerah, dan demi Indonesia. (And)
