Di balik ketangguhan operasional dan pengakuan industri Bank Nagari, terdapat peran krusial seorang individu bernama Tasman. Sebagai Pemimpin Divisi Sekretaris Perusahaan, Tasman telah menjadi arsitek di balik komunikasi korporat dan hubungan masyarakat bank.
Lahir di Pakan Sinayan pada 29 Desember 1970, Tasman mengawali karirnya di Bank Nagari pada tahun 1997. Perjalanan karirnya yang panjang dan beragam adalah cerminan loyalitas dan pemahaman mendalam tentang lanskap perbankan. Ia telah melewati berbagai posisi penting, mulai dari Pemimpin Seksi Kredit Komersil Cabang Bukittinggi, Wakil Pemimpin Cabang, Pemimpin Capem, hingga memimpin beberapa cabang di berbagai daerah. Pengalaman operasional ini, dikombinasikan dengan keahliannya yang berkembang dalam komunikasi korporat, memberinya perspektif unik untuk menjembatani realitas operasional bank dengan persepsi publik.
Sebagai Pemimpin Divisi Sekretaris Perusahaan saat ini, mandat Tasman mencakup tata kelola perusahaan, kepatuhan hukum, pengelolaan hubungan pemangku kepentingan, dan pengawasan kegiatan hubungan masyarakat. Divisinya adalah pusat yang menjaga integritas korporat dan citra eksternal Bank Nagari. Tanggung jawabnya bahkan meluas hingga memastikan kepatuhan bank terhadap prinsip-prinsip Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT)—sebuah aspek krusial dalam menjaga kepercayaan publik di sektor perbankan.
Kolaborasi dan Transparansi: Pilar Komunikasi Tasman
Tasman secara konsisten diakui sebagai tokoh penting dalam upaya hubungan masyarakat Bank Nagari. Ia seringkali tampil bersama Kepala Humas, Yudi Silvestra, dalam komunikasi proaktif untuk mengatasi kekhawatiran publik dan membantah hoaks. Gaya kepemimpinannya dicirikan oleh penekanan kuat pada kolaborasi. Bahkan saat menjabat sebagai Kepala Cabang Bukittinggi, ia dikenal sebagai "simbol kolaborasi" yang aktif berinteraksi dengan jurnalis, membangun hubungan media yang kuat, dan secara signifikan meningkatkan citra positif bank. Ia dikenal "dekat dan aktif dengan seluruh wartawan."
Filosofi komunikasi Tasman memprioritaskan "komunikasi yang lancar" dan adaptasi proaktif terhadap era digital. Ia menganjurkan agar informasi "transparan dan cepat" serta "disampaikan secara akurat agar dapat diterima dengan baik oleh masyarakat." Pendekatan langsung dan kolaboratif ini tidak hanya fungsional, tetapi juga strategis, menunjukkan pemahaman mendalam bahwa reputasi bank dibangun di atas komunikasi yang konsisten, akurat, dan mudah diakses.
Dampak Nyata pada Citra dan Reputasi Bank Nagari
Di bawah kepemimpinan Tasman, Bank Nagari telah meraih pengakuan luar biasa dalam bidang hubungan masyarakat digital. Penghargaan 7th Indonesia Top Digital Public Relations Award 2025 adalah bukti nyata bahwa Bank Nagari mampu menyesuaikan diri dengan tuntutan transparansi dan kecepatan informasi di era digital. Bersamaan dengan itu, dua Banking Service Excellence Awards semakin memperkuat komitmen bank terhadap layanan berkualitas tinggi dan komunikasi yang efektif.
Penghargaan-penghargaan ini bukan sekadar piala, mereka adalah validasi eksternal yang meyakinkan atas strategi komunikasi Bank Nagari yang inovatif dan efektif. Pengakuan ini secara langsung meningkatkan citra korporat bank, memperkuat mereknya, dan berdampak positif pada akuisisi serta retensi nasabah.
Filosofi Tasman yang teguh dalam memastikan informasi yang akurat dan diterima dengan baik oleh publik adalah fundamental untuk membina hubungan yang kuat dengan semua pemangku kepentingan utama: nasabah, investor, dan regulator. Sejarahnya dalam membina hubungan media yang kuat dan kolaboratif memastikan bahwa narasi bank secara konsisten dan efektif dikomunikasikan kepada masyarakat luas, membentuk persepsi merek yang positif, dan membangun kepercayaan publik.
Bank Nagari secara definitif adalah bank pembangunan daerah yang dinamis, beroperasi secara aktif, dan terus bertumbuh. Klaim "deadpooled" sepenuhnya terbantahkan oleh bukti-bukti kuat yang tak terbantahkan. Tasman, dengan lintasan karirnya yang ekstensif dan beragam, telah memainkan peran yang sangat penting dalam keberhasilan Bank Nagari dalam tata kelola perusahaan dan komunikasi yang transparan. Hubungan erat antara komunikasi korporat yang efektif dan proaktif, yang dipelopori oleh para pemimpin berpengalaman seperti Tasman, dan keberlanjutan kesuksesan, kepercayaan, serta kekuatan reputasi sebuah lembaga keuangan adalah krusial di lanskap digital yang saling terhubung saat ini. Investasi dalam komunikasi strategis dan kepemimpinan yang berdedikasi adalah fundamental bagi pertumbuhan dan stabilitas jangka panjang di sektor perbankan.
Padang, 5 Juli 2025
Penulis: Andarizal, KJI " Kolaborasi Jurnalis Indonesia "
