PADANG - 6 JUNI 2025 - Di tengah hiruk pikuk kota Padang, tepatnya di ruang rapat lantai 4 Kantor Pusat Bank Nagari baru baru ini, sebuah diskusi penting berlangsung. Bukan sekadar pertemuan rutin, melainkan sebuah Focus Group Discussion (FGD) yang berfokus pada efektivitas Terminal Perbankan Elektronik (TPE) Masjid Al Hakim Padang. Sebuah inisiatif yang lahir dari komitmen Bank Nagari untuk terus menghadirkan inovasi dan pelayanan terbaik bagi nasabahnya.

Hari itu, suasana terasa hangat namun penuh konsentrasi. Para perwakilan Bank Nagari, bersama dengan pihak-pihak terkait, berkumpul untuk satu tujuan: mengevaluasi dan meningkatkan kinerja TPE yang telah beroperasi di salah satu masjid ikonik di Padang itu. Di zaman serba digital ini, keberadaan TPE menjadi jembatan penting yang menghubungkan kemudahan transaksi perbankan dengan kebutuhan masyarakat. Namun, seperti halnya setiap inovasi, selalu ada ruang untuk perbaikan.

Diskusi mengalir dengan lancar. Setiap peserta memiliki kesempatan untuk berbagi pandangan, pengalaman, dan bahkan tantangan yang mungkin mereka temui dalam penggunaan TPE. Suara-suara yang beragam itu menjadi data berharga, cermin nyata dari bagaimana teknologi ini berinteraksi dengan kehidupan sehari-hari nasabah. Ada yang mengapresiasi kemudahan aksesnya, ada pula yang memberikan masukan konstruktif untuk penyempurnaan fitur.

Bank Nagari, melalui diskusi ini, bukan hanya sekadar mendengarkan. Mereka menunjukkan dedikasi untuk memahami lebih dalam denyut kebutuhan nasabah. Setiap poin yang diangkat ditanggapi dengan serius, dicatat, dan menjadi bagian dari rencana aksi ke depan. Ini adalah bukti nyata bahwa Bank Nagari tidak hanya sekadar menyediakan layanan, tetapi juga aktif berinteraksi dan beradaptasi demi kepuasan nasabah.

Melalui diskusi yang konstruktif ini, sebuah benang merah terlihat jelas: Bank Nagari terus berupaya keras untuk menghadirkan solusi digital yang tidak hanya aman dan efisien, tetapi juga mudah diakses dan relevan dengan kehidupan masyarakat. TPE di Masjid Al Hakim hanyalah salah satu contoh bagaimana Bank Nagari berinovasi di tengah masyarakat.

Di akhir pertemuan, rasa optimisme terpancar dari wajah-wajah yang hadir. FGD ini bukan sekadar penutup sebuah sesi, melainkan pembuka lembaran baru dalam upaya Bank Nagari untuk terus melayani dengan lebih baik. Komitmen untuk menghadirkan layanan perbankan yang semakin adaptif dan sesuai kebutuhan masyarakat adalah sebuah perjalanan tanpa henti, dan Bank Nagari siap untuk terus melangkah maju. (And)