JAKARTA – 30 OKTOBER 2025 - Di tengah hiruk pikuk persaingan digitalisasi nasional, Baru-baru ini Perumda Air Minum (Perumda AM) Kota Padang berhasil mencuri perhatian Dewan Juri dalam sesi penjurian prestisius TOP Digital Awards 2025 di Jakarta. Di bawah arahan Direktur Utama, Hendra Pebrizal, BUMD air minum ini tidak hanya memaparkan laporan kinerja, melainkan sebuah kisah nyata tentang tiga pilar transformasi yang mengubah wajah layanan air bersih di ibukota Sumatera Barat.
Hendra Pebrizal, dalam pembentangan yang bertajuk “Transformasi Operasional Perumda Air Minum Kota Padang untuk Layanan Yang Gemilang,” menegaskan bahwa kunci utama untuk mencapai layanan yang lebih baik terletak pada keberanian mengoptimalkan teknologi.
“Kami menjalankan transformasi dengan mengoptimumkan teknologi untuk meningkatkan kualiti pelayanan dan menurunkan kadar kehilangan air, yang pada akhirnya memberikan kecekapan kos,” jelas Hendra, didampingi Humas Adhie Zein.
Inilah tiga terobosan monumental yang menjadikan Perumda AM Kota Padang layak diperhitungkan sebagai garda depan inovasi layanan publik.
Pilar 1: Fondasi Kuat – SPAM IPA Taban 3, Solusi Bencana Rp308 Miliar
Transformasi paling ambisius Perumda AM Kota Padang adalah penguatan infrastruktur vital yang didukung penuh oleh Pemerintah Pusat. Dalam langkah konkretnya, Perumda AM berhasil meyakinkan negara untuk mengalokasikan dana APBN sebesar Rp308 Miliar demi pembangunan SPAM IPA Taban 3 yang akan dimulai pada 2026.
Proyek raksasa ini bukan hanya sekadar penambahan kapasitas, melainkan sebuah solusi strategis pascabencana. IPA Taban 3 dirancang sebagai jawaban atas penurunan kapasitas IPA Gunung Pangilun yang rusak parah akibat gempa bumi dahsyat tahun 2009.
Berlokasi di kawasan Palukahan, Koto Tangah, pembangunan ini akan dilengkapi jaringan pipa sepanjang 18 kilometer, membentang hingga Simpang Alai. Targetnya? Sekitar 50.000 pelanggan akan merasakan dampak positifnya. Lebih menarik lagi, kualitas air dari IPA Taban ditargetkan mencapai standar tertinggi: dapat langsung diminum (drinkable).
Pilar 2: Jaminan Kualitas – Laboratorium Terakreditasi untuk Publik
Kualitas air adalah isu krusial yang menyentuh kesehatan masyarakat. Menjawab tantangan transparansi dan kepercayaan publik, Perumda AM Kota Padang meluncurkan layanan uji kualitas air untuk umum.
Layanan ini bukan main-main. Laboratorium milik Perumda AM telah terakreditasi ISO SNI 17025:2017, sebuah pengakuan kredibilitas yang menjamin akurasi dan kecepatan hasil pengujian. Dengan kecepatan penerbitan Laporan Hasil Uji (LHU) hanya dalam 10 hari kerja, layanan ini melayani beragam keperluan masyarakat, mulai dari depot air minum isi ulang, air sumur rumah tangga, mata air, hingga kolam renang.
Ini adalah sebuah langkah maju dalam menjamin bahwa air yang dikonsumsi masyarakat tidak hanya tersedia, tetapi juga terjamin mutunya.
Pilar 3: Digitalisasi Internal – Aplikasi ‘Pusako’ Mempercepat Kinerja
Dalam menghadapi tantangan era digital, Perumda AM Kota Padang tak lupa memperkuat rumah tangganya sendiri. Dengan meluncurkan aplikasi internal bernama “Pusako”, perusahaan ini secara radikal mengubah cara kerja karyawan.
Aplikasi Pusako berfungsi sebagai platform digital terintegrasi yang memuat segala informasi kepegawaian, mulai dari riwayat diklat, data gaji, hingga fitur absensi online. Kehadiran Pusako berhasil meniadakan birokrasi manual. Tugas menjadi lebih mudah, proses lebih cepat, dan data tersimpan secara sistematis serta aman. Ini bukan hanya tentang efisiensi, tetapi juga tentang menciptakan kolaborasi internal yang lebih baik dan gesit.
Dengan perpaduan terobosan yang melibatkan pembangunan infrastruktur skala nasional, layanan publik yang transparan dan terjamin mutunya, serta transformasi digital internal, Perumda AM Kota Padang telah membuktikan komitmennya. Mereka tidak hanya sekadar menyediakan air, tetapi juga menjamin layanan terbaik dan berkelanjutan bagi seluruh masyarakat Kota Padang.
Perumda AM Kota Padang merupakan Badan Usaha Milik Pemerintah Kota Padang yang bergerak dalam pelayanan air minum dan pemeliharaan sarana air minum. (And)
